Абонентский договор

Все регламенты

Абонентский договор заключается на проведение регулярных работ по поддержке и сопровождению «1С:Предприятие».

Абонентский договор позволяет быть уверенным, что любой инцидент не обойдет внимание службы поддержки, ответственной за обслуживание организации-заказчика.

Сниженные тарифы
Приоритетность в обслуживании
Оговоренный срок реакции на запрос
Возможность закрепления организации за одним специалистом

Удаленное. Специалист подключается к рабочему месту через интернет.
Очное. Специалист оказывает услуги на вашем рабочем месте.

Сопровождение в рамках абонентского договора может включать в себя следующие виды работ:

Обновление информационных баз и платформы «1С:Предприятие»
Поддержка релизов конфигураций, форм отчетности, классификаторов и версий платформы в актуальном состоянии.
Консультационные услуги
Поиск ошибок в учете, помощь в оформлении сложных хозяйственных операций, формированию отчетов и других работ, не связанных с программной частью.
Администрирование системы «1С:Предприятие»
Создание новых пользователей, распределение ролей, резервное копирование информационных баз и их восстановление, регламентное тестирование баз на наличие ошибок.
Техническое сопровождение
На техническое сопровождение (включая производство нового функционала) отводится не более 25% времени, оплаченного в рамках абонентского договора. Сюда входят любые работы по программированию, созданию нового функционала под потребности бизнеса и другие работы в режиме «конфигуратор».

Часов обслуживания в месяц	16 часов	24 часов	32 часов
Стоимость в месяц	30 400	43 200	54 400
Стоимость часа	1900/час	1800/час	1700/час
Часов на программирование	2 часа	4 часа	6 часов

Минимальный срок заключения абонентского договора – 3 месяца.

Не использованные в рамках абонентского обслуживания часы на следующий месяц не переносятся.

Сокращенное время реакции на запрос
Специалисту не надо тратить драгоценное время на приезд в офис.
Исключение простоя информационной системы
Удаленное обслуживание можно осуществлять в часы, когда 1С активно не используется.
Доступ высококвалифицированных специалистов
Специалист из Москвы, без труда, подключится к вашей базе в регионе и окажет вам помощь.

Задайте свой вопрос

Если вам необходима предварительная консультация, оценка работ или помощь по 1С, свяжитесь с нами (с 10 до 18 по Москве).